Langdurige zorg geregeld vanuit het zorgkantoor

Maakt u gebruik van langdurige zorg? Of verwacht u binnenkort langdurige zorg nodig te hebben? Op deze pagina leest u hoe u deze zorg kunt regelen via een zorgkantoor.

Snel naar:

Vind uw zorgkantoor

Heeft u ook intensieve, blijvende zorg nodig? Het zorgkantoor helpt u graag. Er zijn in Nederland 32 zorgkantoren.

Vul uw postcode in en vind een zorgkantoor bij u in de buurt.

Vind uw zorgkantoor

Controleer uw aanvullende verzekering

Maakt u gebruik van langdurige zorg? En verblijft u in een instelling waar u ook wordt behandeld? Let dan goed op: sommige zorg die valt onder de aanvullende verzekering, wordt vergoed vanuit uw Wlz-indicatie; bijvoorbeeld tandartszorg. Het kan dan zijn dat u de aanvullende verzekering niet nodig heeft. Of dit bij u het geval is controleert u zo:

  1. Verblijft u in een instelling? Vraag uw instelling welke zorg er geleverd wordt en of dit valt onder de Wlz;
  2. Neem daarna contact op met VGZ voor de Zorg. Een van onze medewerkers kan u adviseren en indien nodig uw aanvullende verzekering beëindigen.

Wat doet een zorgkantoor?

Een zorgkantoor koopt zorg in bij bijvoorbeeld zorginstellingen en verpleeghuizen. Daarnaast helpen ze mensen die langdurige zorg nodig hebben. Het zorgkantoor kijkt met u welke langdurige zorg het beste past bij uw wensen en behoeften. Dit kan zorg thuis zijn of ergens anders. Als de zorg niet naar wens is, kan het zorgkantoor dit voor u bespreken met de zorgverlener.

Keuze uit:

  • Zorg in natura
    Het zorgkantoor regelt uw wensen omtrent zorg, samen met een gecontracteerde zorgverlener. De kosten hiervoor worden door het zorgkantoor rechtstreeks aan de zorgverlener betaald.
  • Persoonsgebonden budget
    Met een persoonsgebonden budget (pgb) bepaalt u zelf door wie, wanneer, waar en hoe u de zorg wilt krijgen. Dit omschrijft u in een zorgplan. Daarna sluit u een contract af met de zorgverlener. De Sociale Verzekeringsbank (SVB) checkt het contract en het zorgkantoor geeft akkoord op het zorgplan. De SVB beheert het budget en betaalt degene die de zorg verleent.

Zorg die onder het zorgkantoor valt

  • Verblijf en zorg in een verzorgingshuis
  • Verblijf en zorg in een verpleeghuis
  • Zorg thuis (met indicatie Wlz)
  • Dagbesteding (met indicatie Wlz)
  • Schoonmaak huis (met indicatie Wlz)
  • Verblijf met zorg bij een zorgverlener voor mensen met een verstandelijke- of lichamelijke beperking
  • Geestelijke gezondheidszorg nadat u hiervoor 3 jaar verblijf met zorg via uw zorgverzekering heeft gehad.

Hoe het zorgkantoor de familie Adriaanse en Max helpt

Zorg in natura voor mevrouw Adriaanse
Meneer en mevrouw Adriaanse zijn al bijna 50 jaar samen. De laatste jaren gaat mevrouw Adriaanse steeds meer vergeten en ook de reuma zorgt ervoor dat ze minder zelf kan doen. Meneer Adriaanse voert alle huishoudelijke taken uit en verzorgt zijn vrouw zoveel mogelijk. Dit wordt steeds zwaarder voor hem. Ze bellen de huisarts en er wordt een indicatie aangevraagd. Daarna neemt meneer Adriaanse contact op met het zorgkantoor.

Hoe het zorgkantoor helpt 
 
De voorbereiding
  • De adviseur van het zorgkantoor kijkt samen met meneer en mevrouw Adriaanse naar hun wensen en welke zorgverlener daarbij past. Het echtpaar kiest voor een verpleeghuis in de buurt zodat meneer Adriaanse vaak zijn vrouw kan bezoeken.
  • Het verpleeghuis wordt op de hoogte gebracht van de indicatie en zij bespreken met meneer en mevrouw Adriaanse het zorgplan. Hierin staat welke zorg mevrouw Adriaanse nodig heeft en wat haar wensen zijn.
  • Het duurt een aantal maanden voordat de gewenste kamer vrijkomt. Tussentijds wordt er door het verpleeghuis en het zorgkantoor zorg thuis geregeld om meneer Adriaanse te ontlasten.
Acute zorg
  • Het kan zijn dat de situatie erger wordt of dat het toch langer duurt voordat de gewenste kamer vrijkomt. Het zorgkantoor gaat dan op zoek naar een snelle passende oplossing. Dat kan door extra inzet thuis of een tijdelijke opname bij een ander verpleeghuis.
Nazorg
  • Stel dat het verpleeghuis niet de zorg levert die is afgesproken in het zorgplan? Dan kan het echtpaar Adriaanse contact opnemen met het zorgkantoor. Het zorgkantoor zoekt samen met de instelling naar een oplossing.
  • Het is allemaal nieuw voor meneer en mevrouw Adriaanse dus er zijn nog veel vragen. Zij kunnen de afdeling klantadvies van het zorgkantoor om hulp vragen om hun weg te vinden.
  • Nota’s gaan rechtstreeks naar het zorgkantoor.
Hoe het zorgkantoor helpt 
 

Een Persoonsgebonden Budget voor Max
Max van 8 jaar heeft een verstandelijke en lichamelijke beperking. Hij kan niet naar school en zit in een rolstoel. Max heeft dagbesteding bij de Vlinder. Elke ochtend wordt Max opgehaald en met de bus naar de Vlinder gebracht. Vooral lichamelijk wordt de zorg voor Max steeds zwaarder. Jeanet vraagt het zorgkantoor om hulp.

De voorbereiding
  • Max heeft al een indicatie langdurige zorg, dagbesteding en verblijf.
  • Het zorgkantoor vraagt Jeanet wat haar wensen en ideeën zijn. Jeanet wil dat Fien de ochtendverzorging van Max gaat doen. Jeanet vindt het fijn dat er iemand komt helpen die haar gezin kent. Het zorgkantoor adviseert een Persoonsgebonden budget (pgb).
  • De klantadviseur van de pgb-afdeling, gaat bij Jeanet op bezoek en geeft haar informatie hoe ze pgb kan aanvragen. Hiervoor maakt Jeanet een zorgplan waarin staat welke zorg Max nodig heeft en wat Fien elke ochtend gaat doen.
  • Het zorgkantoor kijkt of de zorg omschreven in het zorgplan doelmatig is; of de zorg gebruikt wordt om Max te helpen.
  • Het zorgkantoor geeft aan de Sociale Verzekeringsbank (SVB) door dat Max voortaan in de ochtend wordt verzorgd door Fien. De SVB zorgt ervoor dat Fien hiervoor geld ontvangt.
De toekomst
  • Het zorgkantoor bespreekt met Jeanet de toekomst van Max. Kunnen Jeanet en Fien hem over een tijdje nog wel thuis verzorgen?
  • Jeanet besluit om Max alvast op een wachtlijst te zetten voor een instelling in de buurt. Dit regelt het zorgkantoor voor Jeanet. Max kan dan sneller terecht bij een instelling als Jeanet in de toekomst besluit dat zorg thuis niet langer mogelijk is.

De Wet langdurige zorg (Wlz)

De Wlz is er voor mensen die gedurende de hele dag zorg of toezicht nodig hebben. Zoals ouderen, mensen met een handicap en mensen met langdurige psychische problemen. Alles wat u op het gebied van zorg nodig heeft, wordt vanuit de Wlz geregeld, zoals:

  • Verblijf in een instelling (thuis blijven wonen kan ook).
  • Begeleiding, verpleging, dagbesteding en verzorging, en het vervoer daarheen.
  • Geneeskundige zorg en behandeling die te maken heeft met de aandoening.
  • Hulpmiddelen.

Wanneer heeft u langdurige zorg nodig?

Als u voor een langere tijd blijvend:

  • De hele dag zorg nodig heeft.
  • Er de hele dag toezicht nodig is.
  • Niet meer zelfstandig kan blijven wonen. De hulp vanuit de omgeving of ondersteuning vanuit de gemeente of wijkverpleging is niet langer meer voldoende.

Handige links